"Péntek 13" az akciók napja! Ne dőljünk be a rossz ajánlatoknak!
A korábbi akciók gyakorlatához hasonlóan a „péntek 13-i” akciók keretei között kiemelkedően olcsó termékek, utazások kínálatára számíthatunk. A FEOSZ felhívja az utazni vágyók figyelmét arra, hogy még a szolgáltatás kifizetése előtt szerezzenek információt a szolgáltatást kínáló irodáról.
A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége arra figyelmezteti az utazni vágyókat, hogy még a szolgáltatás kifizetése előtt szerezzenek információt arról, valójában kivel szerződnek, ki az utazásszervező, ki az utazásközvetítő és a szerződésre milyen általános szerződési feltételek vonatkoznak. Ezek az adatok a honlapokon sokszor csak komolyabb böngészés alapján érhetőek el.
Az utazási szolgáltatáshoz kapcsolódó kaució és az ezáltal biztosított védelem az un. „csomag jellegű” szolgáltatásokhoz kapcsolódik. Ez annyit jelent, hogy egy szerződő biztosítja pl. a szállást, étkezést és a repülőjegyet és egyéb kapcsolódó szolgáltatásokat.
Amikor az utas védtelen
Az un. egyelemű szolgáltatás esetén (pl. csak szállás), vagy 24 órát meg nem haladó -szállást nem tartalmazó- csomagra (például repülőjegy és transzfer), nem vonatkozik a kaució és így a biztosítéki védelem sem, még akkor sem, ha az értékesítő iroda megfelelő engedéllyel és vagyoni biztosítékkal rendelkezik. Ez azt jelenti, hogy amennyiben az utazás pl. az iroda csődje miatt meghiúsul, az utasnak nem jár vissza a befizetett összeg.
Egyelemű szolgáltatás vásárlása esetén nem védik az utasokat az utazási csomagra vonatkozó egyéb jogszabályi előírások sem, mint például a 60 napon túli kötbérmentes lemondás lehetősége, vagy az úti cél 1-s (utazásra nem javasolt) kategóriába sorolása esetén a kötelező díjvisszafizetés. Ennek kijátszására alkalmazott módszer az, hogy az „utazási csomagot” elemeire bontják és jogilag egymástól elkülönülő cégek számlázzák pl. a szállást és a repülőjegyet.
Csak óvatosan!
A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége a Magyar Utazási Irodák Szövetségével egyeztetve szükségesnek tartja felhívni a figyelmet arra, hogy ennek a kiskapunak a kihasználásával jelenleg az utas, ha a szolgáltatás egyes elemeire más cégtől kapja a számlát, a „csomag szolgáltatásokhoz” kapcsolódó védelem nélkül marad. Mindenki saját érdekében óvakodjon a túlzottan csábító, nem megfelelően áttekintett foglalásoktól és körültekintően tájékozódjon a szerződéskötés, fizetés előtt!
